ចាប់ផ្តើម
Back to Help

ទំព័រវិភាគ

មគ្គុទេសក៍ប្រតិបត្តិការសម្រាប់ទំព័រវិភាគ — មើលបញ្ជី និង Kanban, របៀប Stage និង State នៅក្នុង Kanban, ការជ្រើសតម្រង, ការស្វែងរក និងមីនុយសកម្មភាពរាល់ការប្រតិបត្តិ។

Last updated: 2026-06-09

ទំព័រវិភាគ

ទំព័រ វិភាគ គឺជាវីទ្យុដែលអ្នកចំណាយពេលភាគច្រើនបន្ទាប់ពីបេក្ខជនចូលមកក្នុងការងារ។ វាបង្ហាញអ្នកដាក់ពាក្យសម្រាប់ការងារទាំងអស់ ដែលត្រូវបានចាត់ថ្នាក់ដោយពិន្ទុ AI ហើយផ្ដល់ឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងដើម្បីផ្លាស់ប្តូរពួកគេតាមរយៈដំណាក់កាល។ នេះជាជំនួយប្រតិបត្តិការ — អ្វីដែលត្រួតបំពេញនិងពេលវេលានឹងប្រើពួកវា។

របៀបបង្ហាញ

មានរបៀបបង្ហាញពីរដែលអាចប្ដូរបានពីរបារ ឧបករណ៍៖

  • បញ្ជី (លំនាំដើម) — បញ្ជីបណ្ដាលនៅត្រង់នៃកាតបេក្ខជនពេញលេញមួយម្តងក្នុងមួយជួរ។ ល្អសម្រាប់អានយ៉ាងជ្រាលជ្រៅ ប្រើតម្រង ការអនុវត្តកម្មវិធីស្ទើរតែមួយ និងពិនិត្យវិភាគ AI។
  • កាន់បាន — បេក្ខជនបង្ហាញជា​កាតតូចៗ​នៅលើកន្រ្តកមេដឹកនាំបន្ទាត់ផ្ដេកដែលមានជួរឈរ។ ល្អសម្រាប់មើលដំណាក់កាលបានយ៉ាងងាយភ្លើង និងផ្លាស់ប្តូរបុគ្គលទៅមុខ។

ជម្រើសចុងក្រោយរបស់អ្នកនឹងត្រូវបានដំណើរការតាមការងារមួយម៉ាត់ ដូច្នេះការរត់ប្រមូលចូលពីការងារមួយទៅមួយទៀតមិនមានការប្រឆាំងនឹងចំណង់ចំណូលចិត្តរបស់អ្នកឡើយ។

របៀបកាន់បានពីរគឺៈ ដំណាក់កាល និង ស្ថានភាព

ពេលអ្នកប្ដូរទៅកាន់កាន់បាន នឹងមាន គ្រាប់ថ្នាំម៉ូត បង្ហាញនៅក្នុងរបារ ឧបករណ៍ដែលមានជម្រើសពីរគឺៈ ដំណាក់កាល និង ស្ថានភាព។ ពួកវាចូលប្រហែលទាំងស្ទើរតែមួយ ប៉ុន្តែបង្ហាញទ្រឹស្តីខុសគ្នាគ្រប់ប្រភេទ។

របៀបដំណាក់កាល (ជួរឈររបស់អ្នកជ្រើសរើស)

នេះគឺជាកាន់បាន ប្រពៃណី — អ្នកកំណត់ជួរឈររបស់អ្នកផ្ទាល់ ហើយជ្រើសរើសបេក្ខជនរវាងបណ្ដាជួរឈរ។

  • ដំណាក់កាលគឺ កំណត់ដោយអ្នកប្រើ: ឈ្មោះ ពណ៌ និងលំដាប់ជ្រើសរើសដោយអ្នក។ ឧទាហរណ៍ទូទៅ: "ថ្មី" "សម្ភាសទូរស័ព្ទ" "ពន្យារពេល" "ជ្រើសរើសល្អ"
  • ជួរឈរត្រូវបានរក្សាទុកលើបេក្ខជន (stageId​) — ការផ្លាស់ប្តូរកាត សរសេរដំណាក់កាលថ្មីទៅកាន់បេក្ខជន។
  • ជួរឈរ មិនបានផ្ដល់ បង្ហាញបេក្ខជនដែលជាប់នៅតែមិនបានដាក់ក្នុងដំណាក់កាលណាមួយឡើយ។
  • បន្ថែម កែឈ្មោះ លុប ឬរៀបចំឡើងវិញដំណាក់កាលពីផ្ទាំងរងនៅផ្នែកដំណាក់កាល។

ប្រើរបៀបដំណាក់កាលពេលដែលអ្នកចង់រៀបចំដំណាក់កាលជុំវិញ គំនិតរបស់អ្នក — វចនាធិប្បាយរបស់ក្រុមរបស់អ្នក នីតិវិធីបញ្ជីខ្លីរបស់អ្នក ការវាយតម្លៃរបស់អ្នក។

របៀបស្ថានភាព (ជួរឈរហ្រ្វូលវើក)

នេះគឺជាកាន់បានដែល កំណត់ដោយប្រព័ន្ធ — ជួរឈរពីប្រាំបួនចំនួនបង្ហាញប្រតិបត្តិការបេក្ខជន ហើយកាតត្រូវបានកំណត់ពីកន្លែងដែលបេក្ខជនស្ថិតនៅក្នុងប្រតិបត្តិការ។

ចំណាត់ថ្នាក់ជួរឈរ៖

  1. ចាប់ផ្តើម — បានដាក់ពាក្យហើយ ប៉ុន្តែមិនមានសកម្មភាព
  2. ស្នើសុំទីតាំងទំនេរ — បញ្ចូនអ៊ីមែលសំណួរទីតាំងទំនេរ ទន្ទឹងរងចម្លើយ
  3. បកស្រាយ — បានផ្ញើសំណួរតាមដានឬបានឆ្លើយ
  4. សម្ភាស AI — សម្ភាស AI បានផ្ញើឬបញ្ចប់
  5. សម្ភាសផ្ទាល់ — អ្នកជ្រើសរើសបានចូលរួម (ផ្ញើអ៊ីមែល បញ្ចូលសេចក្តីសង្ខេប កំណត់ពេលសម្ភាសឬបានធ្វើការសំរេចចិត្តក្រោយសម្ភាស)
  6. ពិនិត្យ HM — ផ្ញើទៅអ្នកគ្រប់គ្រងជ្រើសរើស
  7. ផ្តល់ជូន — ផ្ញើការផ្តល់ជូន បានបើក ឬបានបដិសេធ
  8. បដិសេធ — ផ្ញើអ៊ីមែលបដិសេធ

បេក្ខជនបានជ្រើសរើសនិងខ្សែហើយត្រូវបានចម្រាញ់ចេញពីទិដ្ឋភាពនេះទាំងស្រុង — របៀបស្ថានភាពគឺសម្រាប់ដំណាក់កាល សកម្ម

ភាពខុសគ្នាសំខាន់ពីរបៀបដំណាក់កាល៖

  • ជួរឈរត្រូវបានអនរក្ស — ពួកវាជាអ្វីដែលបានក្រៅពីទិន្នន័យពិតរបស់បេក្ខជន (អ៊ីមែលណាបានផ្ញើ ចម្លើយណាបានត្រលប់)។ អ្នកមិនអាចកែប្រែ រឺប្ដូរឈ្មោះ ឬរៀបចំឡើងវិញបានទេ។
  • ការដាក់កាតទៅជួរឈរផ្សេងគឺបញ្ចេញសកម្មភាពនៃជួរឈរនោះ។ ដាក់បេក្ខជនលើសម្ភាស AI → ResReader ផ្ញើសម្ភាស AI។ ដាក់ពួកគេលើផ្តល់ជូន → ដំណើរការ​ផ្តល់ជូនចាប់ផ្តើម។ កាន់បានក្លាយជាឧបករណ៍ចាប់ផ្តើមសកម្មភាព មិនមែនគ្រាន់តែជាការបែងចែកលក្ខណៈឡើយ។
  • ច្រើនទៅមុខតែប៉ុណ្ណោះ មានលើកលែងមួយ: អ្នកអាចដាក់បេក្ខជនលើជួរឈរ បដិសេធ ពីគ្រប់ទីកន្លែង (ការបដិសេធត្រូវអាចបញ្ជូនបានពីគ្រប់ដំណាក់កាលទាំងអស់)។ ការចងក្រងទៅក្រោយត្រូវបានបដិសេធនិងបង្ហាញសារ snackbar។
  • អនុញ្ញាតឱ្យលោតទៅមុខ — ដាក់បេក្ខជននៅចាប់ផ្តើមលើពិនិត្យ HM ហើយប្រព័ន្ធនឹងបញ្ចេញ "ផ្ញើទៅអ្នកគ្រប់គ្រងជ្រើសរើស" បង្វិលលោតអ៊ីមែលចន្លោះចេញ។ ប្រើកាលណាអ្នកធ្វើការងារចាក់តែមុនក្រៅប្រព័ន្ធ។
  • រាល់កាតក៏បង្ហាញ សកម្មភាពបន្ទាប់ (ឧ. "ផ្ញើអ៊ីមែលបដិសេធ" "ផ្ញើសម្ភាស AI") សម្រាប់ចុចតែមួយ ដោយមិនចាំបាច់ចងក្រង។

ប្រើរបៀបស្ថានភាពពេលអ្នកចង់ឲ្យក្តារនេះ ជម្រុញការងារ — ចុចតិច ចលនាក្រុមលឿន និងបង្ហាញភាពពិតថា បេក្ខជននីមួយៗស្ថិតនៅកន្លែងណា។

ពេលណាមានប្រើ

អ្នកចង់… ប្រើរបៀបនេះ
រៀបចំបេក្ខជនតាមប្រភេទផ្ទាល់ខ្លួន (បញ្ជីខ្លី រង់ចាំ ល។) ដំណាក់កាល
មើលទ្រព្យសម្បត្តិដែលកំណត់ដោយប្រព័ន្ធ ហើយអនុវត្ត ស្ថានភាព
បញ្ជូនបេក្ខជនទៅជាប៊ុតតាមផ្ទាល់ ដំណាក់កាល
ផ្ញើសម្ភាស AI / ផ្តល់ជូន / បដិសេធទៅអ្នកជាច្រើនយ៉ាងលឿន ស្ថានភាព
តាមដានបេក្ខជនក្រៅពីប្រតិបត្តិការ​ធម្មតា ដំណាក់កាល

អ្នកអាចប្ដូរពីរបៀបមួយទៅមួយនៅពេលណាមួយ — ទិន្នន័យដដែល តែការបង្ហាញបម្លែងទៅ។

របារ​ឧបករណ៍​ខាងលើ

ប្ដូររូបរាង

ប្ដូរពីបញ្ជីទៅកាន់បាន។

គ្រាប់ថ្នាំម៉ូត (រាងកាន់បានទេ)

ប្ដូររវាងរបៀបកាន់បានដំណាក់កាលនិងស្ថានភាព។

ស្វែងរក

ស្វែងរកអត្ថបទឥតគិតថ្លៃក្នុងឈ្មោះបេក្ខជន អ៊ីមែល និងមាតិកាវិញ្ញាបនប័ត្រ។ ផ្លាស់ប្តូរទំនាក់ទំនងទាំងមូលពេលវេលាពិតប្រាកដ។

តម្រងវិចិត្រសាល

តម្រងរហ័សដែលជួយដាស់តឿនអ្វីដែលបង្ហាញ៖

  • ទាំងអស់ — មនុស្សគ្រប់គ្នា
  • មានគុណវត្ថុ — តែមតិយោបល់ AI ថាពួកគេចំរូងតម្រូវការ
  • បានវិភាគ — វិភាគ AI បានបញ្ចប់ (ដោយមិនគិតផ្នែកលទ្ធផល)
  • កំពុងរង់ចាំ — កំពុងធ្វើវិភាគ
  • មិនគុណវត្ថុ — តែមតិយោបល់ AI ថាពួកគេមិនត្រូវតាម
  • បានផ្សារភ្ជាប់ — បំបែកសំរាប់ពេលក្រោយ
  • បានទទួលការបកស្រាយ — អ្នកបានផ្ញើសំណួរតាមដាន ហើយពួកគេបានឆ្លើយ
  • សម្ភាសបានវិភាគ — សម្ភាស AI ត្រូវបានបញ្ចប់ និងមានសេចក្តីសង្ខេប
  • ស្នើរសុំថ្ងៃសម្ភាសអ្នកជ្រើសរើស — បានកំណត់វគ្គសម្ភាសពិតប្រាកដ

តម្រៀប

  • លំនាំដើម — បន្ទាប់បន្សល់ប្រព័ន្ធ (ជាទូទៅចុះពីកម្រិត)
  • កាលបរិច្ឆេទ — អ្នកដាក់ពាក្យថ្មីជាងដំបូង
  • ពិន្ទុ — តម្លៃ AI ខ្ពស់ជាងដំបូង

តម្រងជំនាញ

ដាក់បេក្ខជនទៅហត្ថបទដែលប្រវត្តិរូបដែលមានជំនាញជាក់លាក់។ វាយស្វែងរកក្នុងបញ្ជីជំនាញ ចុះជម្រើស អនុវត្ត។ ប្រើ សំអាត ដើម្បីកំណត់ឡើងវិញ។

ទំព័រ

  • អ្នកដាក់ពាក្យ — បញ្ជី/កៅអីបេក្ខជន (នេះជាទីតាំងដែលអ្នកចំណាយពេលភាគច្រើន)។
  • ស្ថិតិ — គិតមាត្រដ្ឋានសរុបសំរាប់ការងារ៖ ចំនួនដែលបានដាក់ពាក្យ ប៉ុន្មានដែលមានគុណភាព អត្រាបម្លែង ល។

មឺនុយបន្ថែម (ខាងលើ-ស្តាំ)

មឺនុយបន្ថែមបញ្ចូលសកម្មភាពកម្រិតការងារ៖

  • រចនាសម្ព័ន្ធផ្តល់ជូន (N) — បើកការផ្តល់ជូនកំពុងប្រព្រឹត្តសម្រាប់ការងារនេះ
  • ពិនិត្យអ៊ីមែល — ពិនិត្យអ៊ីមែលដែលបានដាក់ជួរដើម្បីចេញ
  • កែការងារ — បើកការកំណត់ការងារ (ការពិពណ៌នា ជំនាញគួរតែមាន អ្នកគ្រប់គ្រងជ្រើសរើស ការកំណត់ប្រតិទិន ជម្រើសស្វ័យប្រវត្តិថែទាំ)
  • ចែករំលែកការងារ — ចម្លងតំណភ្ជាប់ពាក្យស្នាក់ការសាធារណៈ
  • វិភាគ — ទិន្នន័យការប្រតិបត្ដិជ្រាលជ្រៅសម្រាប់ការងារ
  • ចែកចាយ — បើកអេក្រង់ចែកចាយការងារសម្រាប់គ្រប់គ្រងតំណភ្ជាប់ពាក្យស្នាក់ជាច្រើន និងតាមដានប្រភព
  • រចនាសម្ព័ន្ធ — គ្រប់គ្រងម៉ូដែលអ៊ីមែលដែលប្រើក្នុងការងារនេះ
  • រចនាសម្ព័ន្ធកាតពិន្ទុ — គ្រប់គ្រងម៉ូដែលកាតពិន្ទុសម្ភាស

សកម្មភាពច្រើនៗ

ជ្រើសរើសបេក្ខជនច្រើនៗ (ប្រអប់សម្រាប់ភ្ជាប់មួយលើកាតនិមួយៗ ឬ ជ្រើសរើសទាំងអស់ នៅក្នុងរបារ ឧបករណ៍។ នៅពេលអ្នកជ្រើសរើសបាន មានមឺនុយសកម្មភាពច្រើនៗមានមូលដ្ឋាន។ ធាតុមួយៗអ្នកអនុវត្តលើបេក្ខជនដែលបានជ្រើសរាប់។

សកម្មភាពរបៀបធ្វើការ:

  • ស្នើសុំទីតាំងទំនេរ — ផ្ញើអ៊ីមែលសាកសួរទីតាំងទំនេរ
  • ផ្ញើសំណួរតាមដាន — ផ្ញើសំណួរប្រាប់ប្រាស់នៃ AI
  • ផ្ញើសម្ភាស AI — ផ្ញើតំណរទំព័រសម្ភាស AI
  • កំណត់ពេលសម្ភាស — ផ្ញើតំណរកំណត់ពេលសម្ភាសពិតប្រាកដជាក្រុម
  • អនុម័ត ឬបដិសេធ — កំណត់ទង់សំរាប់សេចក្តីសម្រេចក្រោយសម្ភាស (គ្មានអ៊ីមែល)
  • ផ្ញើទៅអ្នកគ្រប់គ្រងជ្រើសរើស — ផ្ញើទៅបញ្ជី HM ក្នុងការងារ
  • ចូលចិត្តសំរាប់អ្នកគ្រប់គ្រងជ្រើសរើស — សញ្ញាស្រាល "ចូលចិត្តអ្នកនេះ" ដោយគ្មានការផ្ញើ
  • ធ្វើការផ្តល់ជូន — ចាប់ផ្តើមដំណើរការ​ផ្តល់ជូន
  • ផ្ញើអ៊ីមែលបដិសេធ — ចុះជួរដើម្បីបដិសេធ (AI បង្កើត ឬម៉ូដែល)

ការទំនាក់ទំនង:

  • ផ្ញើអ៊ីមែល — អ៊ីមែលតាមដានទៅបេក្ខជនដែលបានជ្រើស
  • សារ SMS ទ្វេដង — ផ្ញើសារតទៅបេក្ខជនដែលបានជ្រើស

រយៈជីវិត:

  • សម្រួល / បង្ហាញមកវិញ — ដាក់ក្បាលដើម្បីពេលក្រោយ ឬស្ដារឡើងវិញ
  • ធ្វើវិភាគឡើងវិញ — បើកល្បឿនវិភាគ AI ថ្មី (ប្រើបន្ទាប់ពីកែសម្រួលការពិពណ៌នាការងារ)
  • លុប — លុបពេញលេញនៃពាក្យស្នាក់

សកម្មភាពលើការងារផ្សេងទៀត:

  • ដាក់ពាក្យទៅការងារផ្សេង — ចម្លងពាក្យស្នាក់ទៅការងារផ្សេង (រក្សាដើម)
  • ផ្ទេរទៅការងារផ្សេង — បញ្ជូនពាក្យស្នាក់ទៅការងារផ្សេង (ដកចេញពីឥលូវ)
  • ផ្ញើទៅដៃគូរបស់អ្នក — ចែករំលែកបេក្ខជនជាមួយអ្នកជ្រើសរើសផ្សេងក្រៅអាជីវកម្មរបស់អ្នក
  • បញ្ចូលពាក្យស្នាក់ — បញ្ចូលពាក្យស្នាក់ចម្លងពីបេក្ខជនដូចគ្នាទៅក្នុងកំណត់ត្រាដូចមួយ
  • ប្រៀបធៀបបេក្ខជន — បើកការមើលប្រៀបធៀបពីបាតដើមដើម្បីបាតដើម

ខ្សែសេចក្តី "ដំណែងបានបំពេញ"

ពេលបេក្ខជនមនុស្សម្នាក់ឬច្រើនទទួលការផ្តល់ជូន សេចក្តីផ្សាយបង្ហាញហ្វ្រេសកម្មនៅលើកំពូលទំព័រវិភាគ៖

  • ជូនដំណឹងអ្នកនៅសល់ (N) — ផ្ញើសារជូនដំណឹងប្រសាសន៍ (ជាទូទៅជាអ៊ីមែលបដិសេធ) ទៅបេក្ខជនទាំងអស់ដែលមិនទទួលការផ្តល់ជូន
  • បិទការងារ — បិទការប្រកាសការងារ (មិនទទួលពាក្យថ្មី ថតប្រវត្តិបេក្ខជនត្រូវបានរក្សាទុក)
  • រក្សាទុកបើក — ប្រើនៅពេលអ្នកកំពុងជ្រើសរើសច្រើនជាងមនុស្សមួយសម្រាប់តំណែងនេះ
  • លុបចេញ (×) — យកបន្ទាត់ផ្សាយនេះចេញដោយមិនចាំបាច់អនុវត្តសកម្មភាព

គន្លឹះ

  • កំណត់មូលដ្ឋាន AI ជាមុន។ មុនពេលចាប់ផ្ដើមផ្លាស់ទីបេក្ខជន មើលពីវិនិយោគពិន្ទុ។ ប្រសិនបើអ្នកទាំងអស់ត្រូវបានវាយតម្លៃ ៣-៤ ប្រហែលជា បញ្ជីជំនាញបាច់មិនត្រឹមត្រូវ។ ប្រសិនបើទាំងអស់ត្រូវបានវាយតម្លៃ ៨+ អ្នកប្រហែលជាត្រូវដាក់ល្បឿនតម្រូវការឡើងវិញ។
  • ប្រើរបៀបស្ថានភាពសម្រាប់បញ្ជូនជាក្រុម។ ពេលមានបេក្ខជនថ្មី ៥០ នាក់ ហើយចង់ផ្ញើសម្ភាស AI ទៅកាន់ ២០ នាក់លើស កំណត់តម្រៀបតាមពិន្ទុ ជ្រើសរើសច្រើន និងប្រើមឺនុយសកម្មភាពរបៀបស្ថានភាព — នេះជាវិធីល្អបំផុត។
  • ប្រើរបៀបដំណាក់កាលសម្រាប់បញ្ជីខ្លី។ ពេលអ្នកបានកំណត់អ្នកចុងក្រោយ ~១០ នាក់សំរាប់ពិនិត្យ HM របៀបដំណាក់កាលអនុញ្ញាតឲ្យបង្កើតជួរដៅ "បញ្ជីខ្លី" ដែលអាចមើលឃើញដោយក្រុម។
  • ធ្វើវិភាគឡើងវិញបន្ទាប់ពីការកែប្រែការងារ។ ប្រសិនបើអ្នកផ្លាស់ប្តូរការពិពណ៌នាការងារ ឬជំនាញបាច់ បើក ធ្វើវិភាគឡើងវិញ លើបេក្ខជនដែលមានស្រាប់ ដើម្បីគណនាពិន្ទុឲ្យត្រូវតាមតម្រូវការថ្មី។